楔子：客戶帶著壞掉的機器進門
「客戶帶來一台壞掉的機器，還沒說完問題，老闆就問我：要多久、要換什麼零件、多少錢？」維修技術員阿明過去都靠手寫工單，維修報告格式不統一，客戶簽回來的聯也常常找不到。 Odoo 維修模組讓整個流程數位化。
一、維修工單列表：每台機器都有紀錄
▲ 維修工單：客戶/設備/故障描述/負責技術員/狀態，全部在線上追蹤
二、維修工單表單：報價、零件、進度一條線
每張維修工單記錄：客戶資訊、待修設備、故障描述，以及需要替換的零件（會直接從庫存扣除）。狀態從「新工單→確認→維修中→完成」全程追蹤。
▲ 狀態列讓客戶和內部都知道維修進度；完成後可直接在系統列印維修報告
零件來源自動扣庫維修用到的備品零件直接在工單上記錄，完成後系統自動從倉庫扣除對應數量，不需要另外建立庫存異動單。
結語：從接單到交修，一份工單搞定
工單記錄完整維修歷程零件自動扣庫線上列印維修報告